Поддержка
Если у вас возникли какие-либо проблемы с играми, скачанными на нашем сайте, то присылайте все ваши вопросы на адреса службы поддержки:
- для игр Алавар vopros@alawar.ru
- для игр Невософт suport@nevosoft.ru
- для игр Реалоре support@realore.com
Пожалуйста, указывайте в письме следующую информацию:
- Название игры, с которой у вас появилась проблема
- Описание вашей проблемы
- Конфигурация вашего компьютера (версия Windows, процессор, количество памяти, и т.д.)
Если у вас возникли проблемы с активацией игры или при вводе кода (ключа):
- Название игры
- Номер телефона, с которого происходила оплата
- Дату, примерное время отправки SMS и текст отправленного сообщения
Прежде, чем задавать вопрос через форму комментариев, внимательно читайте данную страницу, а особенно ответы на уже заданные вопросы! Все комментарии вида “Что мне делать” или “Я оплатил(а), а ключ не подходит” - будут удаляться! В 98% случаев все проблемы уже рассмотрены!
